Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle sitemizden alacağınız tüm ürünlerin iade veya değişimini, aşağıdaki şartları sağlaması koşuluyla, 15 gün içinde koşulsuz olarak gerçekleştirebilirsiniz.

İade & Değişim Şartları:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• İade veya değişim işlemini başlatmak için, sitemizde yer alan İade Formunu eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

• Ürün, orijinal kutusu, ambalajı ve tüm içeriğiyle birlikte gönderilmelidir.

• Kutusu olmayan, kullanılmış, hasar görmüş ya da tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade/değişim yapılmamaktadır.

• Tester (deneme) ürünler, hijyen ve sağlık nedeniyle iade veya değişim kapsamına girmez.

• Kargo sırasında oluşabilecek hasarları önlemek adına ürününüzü güvenli bir şekilde paketleyerek kargolayınız.

• Kargo bedeli, iade/değişim gerekçesine göre alıcıya veya satıcıya ait olabilir.

İşlem Adımları:

1. Sitemizdeki İade Formu bağlantısından formu doldurunuz.

2. Formda size verilen yönlendirmelere uygun şekilde ürünü hazırlayınız.

3. Ürün elimize ulaştıktan sonra şartlara uygunluğu kontrol edilir.

4. Onaylanan işlemlerde:

   • İade durumunda: Ücret iadesi 3 iş günü içinde yapılır.

   • Değişim durumunda: Yeni ürün gönderimi aynı süre içinde sağlanır.